安徽省合肥汽車客運(yùn)有限公司合肥汽車站南區(qū)全稱“安徽省合肥汽車客運(yùn)有限公司合肥汽車站”，隸屬于安徽省合肥汽車客運(yùn)有限公司。其主站房現(xiàn)位于合肥市瑤海區(qū)明光路168號(hào)，1983年9月30日建成投入使用至今。
合肥汽車站站本部占地面積3萬平方米，擁有售票窗口22個(gè)，檢票門號(hào)19個(gè)。車站目前擁有進(jìn)站班車606臺(tái)，客運(yùn)線路157條，班線覆蓋全國(guó)21個(gè)省市以及安徽省淮北、宿州、蚌埠、滁州、蕪湖、宣城、馬鞍山、安慶等8個(gè)地市，日發(fā)班車515臺(tái)次，日均客流量約9000人次，2012年9月29日發(fā)送客流3.52萬人，為歷史單日客流最高值。車站現(xiàn)有在職職工224人，2012年?duì)I收首次突破3億元，位居安徽省同行業(yè)之首。
“一流客運(yùn)，百年偉業(yè)”。合肥汽車站以“服務(wù)顧客、發(fā)展企業(yè)、成就員工、回報(bào)社會(huì)”為企業(yè)使命，三十年風(fēng)雨同舟，三十年鑄就輝煌。
作為交通運(yùn)輸部評(píng)定的國(guó)家一級(jí)客運(yùn)站，三十年來，合肥汽車站在發(fā)展企業(yè)的同時(shí)，積極履行社會(huì)責(zé)任，為促進(jìn)行業(yè)發(fā)展、加快城市經(jīng)濟(jì)建設(shè)與發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。自1983年建站以來，合肥汽車站累積為社會(huì)安全輸送旅客超過一億人次。三十年總計(jì)榮獲過大大小小近二百六十項(xiàng)榮譽(yù)，培養(yǎng)出全國(guó)五一獎(jiǎng)?wù)芦@得者、安徽省勞模陳瑩以及田春雪等眾多優(yōu)秀員工。近年來，合肥汽車站榮獲了“全國(guó)交通運(yùn)輸客運(yùn)行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范車站”、 “安徽省‘微笑服務(wù)、溫馨交通’”示范窗口”、 “2011－2012年度安徽省道路運(yùn)輸行業(yè)文明窗口”、 “第九屆安徽省文明單位”、“安徽省誠(chéng)信單位” 以及“第十二屆合肥市文明單位”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)，其創(chuàng)立的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌班組“瑩雪客服中心”被評(píng)為“全國(guó)青年文明號(hào)”。
秉承“以客為尊，溫馨伴全程”的服務(wù)理念，近年來合肥汽車站內(nèi)抓管理、外樹形象，不斷提升車站安全管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及信息化管理水平，為旅客提供安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)代化客運(yùn)服務(wù)。合肥汽車站2004年順利通過ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，現(xiàn)擁有全市聯(lián)網(wǎng)售檢票系統(tǒng)、語音廣播系統(tǒng)、全天候咨詢系統(tǒng)、危險(xiǎn)物品檢測(cè)系統(tǒng)和智能化安全、監(jiān)控、報(bào)班、調(diào)度指揮系統(tǒng)等多種智能化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)設(shè)施。近年來，伴隨著信息化水平的不斷提高，車站逐步拓寬售票網(wǎng)絡(luò)，提高業(yè)務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)了多元化售票方式，包括大廳窗口售票、自助售票、網(wǎng)絡(luò)售票、12580手機(jī)代售、郵政代售、客運(yùn)站聯(lián)網(wǎng)代售等多種方式。
為了全面發(fā)揮站場(chǎng)資源優(yōu)勢(shì)，近年來，合肥汽車站在鞏固發(fā)展客運(yùn)主業(yè)的同時(shí)，大力發(fā)展小件快運(yùn)。從年?duì)I收百萬元的“行李房”逐步成長(zhǎng)為年?duì)I收近千萬元的“行包快件運(yùn)輸分公司”，成為安徽省行業(yè)之首。
微笑服務(wù)，溫馨交通。合肥汽車站將會(huì)繼續(xù)努力，通過服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)手段便捷化、服務(wù)設(shè)施智能化、服務(wù)內(nèi)容人性化，爭(zhēng)取以“一流的理念、一流的服務(wù)、一流的管理、一流的效益”，不斷探索，勇于創(chuàng)新，永續(xù)發(fā)展，再創(chuàng)輝煌。
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